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Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web, nos escriben o contratan VideoConecta, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Razón social o nombre — NIF B00000000 |
|---|---|
| Domicilio | Dirección completa |
| Email de privacidad | privacidad@tudominio.com |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, email, teléfono y mensaje, para responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Se conservan hasta un año desde el último contacto, salvo que te hagas cliente. |
|---|---|
| Contratación | Nombre, email, dominio de tu web y datos de facturación, para prestar el servicio, emitir facturas y gestionar la suscripción. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c). Se conservan mientras dure la relación y, después, los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable). |
| Pago | El pago lo gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. |
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra con las garantías del RGPD:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagos y suscripciones.
- IONOS SE (Alemania): alojamiento de esta web, del correo y del servidor de VideoConecta.
4. Videollamadas con nosotros desde esta web
Si aceptas la caja «¿Quieres verlo en directo?» de esta web, hablarás con nuestro equipo por videollamada. Solo se activan tu cámara y tu micrófono después de que lo aceptes expresamente, y puedes elegir hablar solo con audio. La llamada no se graba: el audio y el vídeo viajan cifrados de extremo a extremo entre tu navegador y el nuestro. Nuestro equipo ve la página de esta web en la que estás (sin parámetros de la dirección). Si nos dejas tu teléfono para que te llamemos, lo usamos solo para eso y lo borramos a los 30 días. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
5. Las videollamadas en las webs de nuestros clientes
Cuando un visitante de la web de un cliente usa VideoConecta, ese cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), según el contrato firmado con él. Las llamadas no se graban, y el audio y el vídeo viajan cifrados de extremo a extremo entre los navegadores.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@tudominio.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Esta web no instala cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni carga fuentes o servicios de terceros al navegar. Al pagar, la página de Stripe puede usar sus propias cookies técnicas para procesar el pago de forma segura.